プライバシーポリシー
口コミ集客アプリ/株式会社TIL 最終改定日 2026年9月22日
株式会社TIL(以下「当社」)は、口コミ集客アプリ(以下「本サービス」)でお預かりする情報を、次のとおり取り扱います。
1. アンケートに答えてくださる方について
本サービスでは、お客様のお名前・電話番号・メールアドレスはお聞きしません。
いただくのは次のものだけです。
- アンケートの回答内容(満足度・選んだ項目・自由に書いてくださった文章)
- 同じ端末かどうかを見分けるための番号(ランダムな文字列。Cookieに保存します)
- QRコードを読み取った日時と、どのQRコードから来たかの記録
- 接続元のIPアドレス(いたずらの連続送信を止めるためだけに使い、短期間で消します)
- 不正利用を防ぐための記録(来店の識別、回答の日時、特典の発行・利用の履歴)
端末を見分ける番号は、「同じ方が同じ日に何度も答えていないか」「また来てくださったか」を数えるためだけに使います。 この番号から個人を特定することはできません。
2. お店の方について
ご登録のときに、次の情報をお預かりします。
- 会社名・屋号、お名前、メールアドレス
- パスワード(元に戻せない形に変換して保存します。当社でも中身は分かりません)
- お店の情報(店名・業種・住所・電話番号・ウェブサイトなど)
- ご利用の記録(ログイン日時、設定の変更、接続元のIPアドレス)
3. Googleとの連携について
Googleビジネスプロフィールと連携される場合、Googleから受け取る接続用の鍵(アクセストークン)をお預かりします。 鍵は暗号化して保存し、お店のGoogle情報を読み書きする目的以外には使いません。連携はいつでも解除できます。
お店のGoogleアカウントのパスワードは、当社に渡りませんし、保存もしません。
本サービスがGoogle APIから受け取った情報の取り扱いは、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー(限定的な使用(Limited Use)の要件を含みます)に従います。具体的には、次のとおりです。
- Googleから受け取る情報(お店のGoogleビジネスプロフィール、口コミ、お店の基本情報)は、そのお店が本サービスの機能(口コミの確認・返信、Googleへの情報の反映、成果の表示)を使うためにだけ用います。
- 広告のために使いません。第三者に売りません。広告の配信・分析を行う事業者にも渡しません。
- 人がその内容を読むことはありません。ただし、お店ご本人の同意がある場合、法令にもとづく場合、不正や不具合の調査のためにやむを得ない場合、または個人が分からない形にして集計する場合を除きます。
- 連携を解除されたとき、またはご利用が終わったときは、お預かりしている接続用の鍵を削除します。
4. 使いみち
- アンケートの集計と、お店への結果の表示
- 回答内容をもとにした口コミ文章の下書きづくり
- アンケートに答えてくださったお礼(特典)のお渡しと、その利用の確認
- 本サービスの改善と、不具合・不正利用への対応
口コミの投稿は、お客様ご自身が判断して行うものです。特典はアンケートに答えてくださったことへのお礼で、 口コミの投稿を条件にはしていません。
5. 他人に渡さないこと
お預かりした情報を、ご本人の同意なく第三者へ渡すことはありません。ただし、法令に基づいて求められた場合を除きます。
お店ごとにデータは分かれており、ほかのお店から見えることはありません。
6. 保管を任せている先
本サービスは、次の事業者のサービスを使って運営しています。
- Vercel Inc.(アプリの動作。米国の会社。処理はシンガポールのサーバーで行います)
- Neon Inc.(データの保管。シンガポールのサーバー)
- Google LLC(お店がGoogle連携を使う場合のみ)
7. 位置情報の利用について
アンケートの不正な利用(店舗に設置したQRコードの画像を店舗外で使う、同じ方が特典を重ねて受け取る、など)を 防ぐため、お客様が「現在地を使ってよい」を押してくださった場合にかぎり、ブラウザの位置情報を利用します。
- 取得した位置は、お店からのおおよその距離を計算するためだけに使います
- 正確な位置(緯度・経度)は保存しません。計算したあと、ただちに捨てます
- 保存するのは、お店からのおおよその距離・位置情報の精度・判定の結果・判定した日時だけです
- 広告や、お客様の行動の追跡には使いません
位置情報をお使いにならなくても、アンケートへのご回答と特典のお受け取りはできます。「使わない」を押していただくか、そのまま質問にお答えいただいて構いません。 位置情報のご案内は、お店の設定によっては表示されません。
8. 不正利用を防ぐための記録
同じ端末からの重ねてのご利用や、機械による大量のアクセスを防ぐため、次のものを利用します。
- 端末を見分けるためのランダムな番号(Cookie。お名前などは含みません)
- 1回のご来店を見分けるための値(元に戻せない形に変換して保存します)
- 接続元のIPアドレスとブラウザの種類(いずれも元に戻せない形に変換して保存します)
- アンケートにお答えいただいた日時、特典の発行・利用の履歴
これらは不正利用の防止と統計のためだけに使い、広告には使いません。これらの記録は6か月で自動的に消します。
9. Cookieについて
本サービスでは、次の2つのCookieを使います。広告のための追跡や、他社への情報提供には使いません。
- 端末を見分ける番号(お客様の画面。約13か月で消えます)
- ログインの状態を保つためのもの(お店の画面。約14日で消えます)
ブラウザの設定でCookieを消していただくと、端末の見分けはできなくなります。
10. 保存する期間
- アンケートの回答・特典の記録:お店との契約が終わってから6か月後までに消します
- 端末を見分ける番号:最後のご利用から約13か月
- 接続元のIPアドレス(連続送信を止めるための記録):1日
- 操作の記録(お店の方のログインなど):1年
- 不正利用を防ぐための記録(距離の判定・来店の識別など):6か月
11. 開示・訂正・削除のお求め
ご自身の情報について、開示・訂正・削除をお求めになれます。下の連絡先までご連絡ください。 お客様のアンケート回答は、お名前をお聞きしていないため個人の特定ができません。 お手数ですが、特典ページのURL(お手元にある場合)をお知らせください。
12. 変更
この内容を変えるときは、このページに掲載します。大きな変更のときは、お店の管理画面でもお知らせします。
13. 連絡先
- 事業者:株式会社TIL
- 代表者:田島秀雄
- 所在地:兵庫県神戸市長田区長田町七丁目1番4号
- メール:h.tajima@glation-til.com